分析丨大润发银泰数字化转型策略

3月29日消息，天猫在今天公开了大润发和银泰的数字化转型策略，其中包括了数字化体验、精准人群招募、试用、互动购物、数据银行和品牌快闪店等方式。

天猫大快消总经理古迈透露，天猫快消2019年基本核心发展战略包括六部分：新零售、用户发展、供应链及服务、组织升级、数据资产和品牌运营主阵地。

古迈介绍称，新零售围绕零售终端和品牌两个层面展现，天猫做新零售的原因主要有三点：

第一，低成本：无实体店费用、运营人员少、可外包、库存统一管理等;

第二，覆盖：可触达各区域忠诚用户和潜在消费人群;

第三，数字化，通过数据积累，更快速跟踪日常运营表现、及时洞察消费趋势变化、最终为决策制定提供帮助。

亿邦动力网了解到，天猫新零售在促进品牌与零售终端的深度联动，其中包括iStore(门店数字化，打通全域消费者连接)、Pop up store(一二线城市、深度联动大润发、银泰零售终端)、无人贩卖机(互动终端、派样终端、媒体终端)。

值得注意的是，天猫还在现场透露了大润发和银泰的数字化改造策略。古迈介绍，银泰数字化转型主要从数字化体验、精准人群招募、试用、互动的购物形式以及数据银行几大方面。

其中数字化体验包括试妆魔镜、互动大屏、线上使用券、网红直播、肌肤测试等;精准人群招募则是基于LBS&和人流量的数据分析;试用则是利用派样解决方案触达线下人群，预约线下服务，做到线上预约，线下体检;互动的购物形式包括云货架、互动游戏、内容大屏;数据银行包括吸引-互动-发券-购买几个过程，通过消费者行为洞察，识别老客和潜客人群。

同时，大润发的数字化转型也包括在大润发卖场内设置品牌的快闪体验区、派样机、智能母婴区、金妆奖等进行引流和卖场内拉新，从而帮助大润发提升客流量、品类升级和增强体验，并帮助品牌获取新客。

以下为现场图：

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