收银过程中出现触屏失灵问题应该怎么处理?

　　随着收银机的不断与时俱进和发展，收银机的形式也开始多样化，智能触屏的收银机使用已经很广泛，便捷的收款方式，可以直接触屏使用，减轻了商家的收益负担，但是这种收银机的使用过程中却容易出现一些问题，这时，商家应该怎么办呢?

　　比如收银机没反应、智能触屏没反应等。如果店里在营运中出现收银机触摸无反应，先进行重启。如果重启后系统依然还是没有反应，症状还是没得解决，先不急，这时可以先用个鼠标顶用着，等店内营运结束后再来解决这个问题。

　　那么，是什么原因导致收银机触摸无反应呢?小编教大家初步排查：

　　首先我们要先检查收银机的触摸屏线是不是出现松动没插紧的情况，一般触摸屏线在收银机的接口上看可以到，常见为USB接口。

　　排除是USB线松动好，再检查收银机的触摸驱动是不是正常运行，如果触摸驱动被误删或者是出现问题，可以安排相关的收银机销售厂家帮您重新安装一个触摸驱动。

　　如果排除以上两个原因，那就很有可能是收银机的触摸屏出现问题，需要更换屏幕的触摸屏，需要寄回收银机厂家进行更换。

　　当然，为了减少触控屏收银机触摸没反应的症状，最基本的方法就是选购有一定质量保证的触摸收银机，特别在批量订购收银产品时，需要认准有实力的有高新技术的设备厂家，正规厂家质量过关的配置，是能从根本上予以杜绝故障的频繁出现的。

　　收银机的更新让我们的收银方式变得多种多样，商家能够选择的机器和系统也变得多样，选择有保障的正规公司能减少很多不必要的麻烦，也能让门店的经营更加顺利，友数收银系统专注电商行业18年，有着专业的研发团队和售后服务，欢迎各位商家咨询和使用。