人们在日常生活中，总会在各种店铺中遇到发现收银机的存在，作为店铺的营业必需品，收银机很少会发生故障，一般出现故障都是外部电源或外部环境所导致的，也或许是搬运中的碰撞行为所致。今天，就跟大家讲讲收银机出现的故障主要在哪几个方面以及造成故障的主要原因是什么?

　　收银机常见故障及原因分析

　　一、钱箱问题

　　1、收银机钱箱打不开、关不上

　　这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。

　　2、收银机钱箱打不开

　　A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

　　B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。

　　3、收银机钱箱打开后很难关回去

　　先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出，如果泡沫已拿出的话，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这一种情况还是比较少见的。

　　4、钱箱弹不出但有响声

　　请检查是否被卡住。

　　5、钱箱弹不出但又没响声 请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。

　　二、打印机问题

　　1、打印模糊

　　请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。

　　2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的

　　是打印头齿轮已磨损。

　　3、打印乱码

　　请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。

　　4、打印机没反应

　　请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。

　　三、顾客显示屏

　　1、顾客显示屏没显示

　　请检查电源线是否接好。

　　2、顾客显示屏接收不到信号

　　在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

　　四、扫描器

　　1、扫描器可以扫描但键盘无反应

　　若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。

　　2、扫描器扫描后无回车

　　请在说明书上扫描“回车条码”。

　　3、扫描时响声正常但没内容

　　请重置出厂值。

　　4、扫描时光线只有一点

　　光头故障。

　　五、收银主机

　　1、开不了机无显示

　　请检查电源是否通电;开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。

　　2、开机时出现嘟嘟声

　　内存条接触不良。

　　3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统

　　检查不到硬盘、COMS没设置好。

　　4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示

　　操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。

　　以上就是关于收银机故障的全部内容，希望能帮助应付一下突发情况，如果收银机实在不堪重负，建议更换哦。