我有一个朋友在手机街开实体店10年,近几年他发现,客流逐年下降,利润越来越薄。所以他来找我,要我给点建议。我只花了一个小时,告诉他,客户没有变少,客户在增加,只是到你店子里的客户变少了。你现在的困境,是客流跑到了其他渠道造成的。

不过没有关系,电商可以做的事情,你同样可以做,而且如果你按我的方法来做,你有可能打败6成以上的电商。
首先你去注册一个公众号,这个是不需要一分钱的。然后每个来你店的客户,成交的,你告诉他,请加我的公众号,售后问题,在上面发个信息,马上解决;没有成交的,你告诉他,请加我的公众号,你今天看中没有买的手机,只要一降价,我就会在公众号发布信息,你不在我这里买没有关系,知道这个机子的行情,在其他店子买,你也不会吃亏。
接下来你不要搞推销,不要搞打折,不要搞降价,你每天把手机一条街的行情,发布在公众号上面。比如iPhone X今天降价多少,比如oppo和小米,今天哪个卖的好,比如你的店子,最近一个月卖的最好的机型是什么,你就发这些真实的信息就够了。
他真的这样做了。每天就是重复这些动作,不停地让客户加公众号,不停地发布信息。三个月后他的公众号粉丝超过了5000人。粉丝开始咨询他,什么机子好,现在xx机型什么价位,iPhone什么时候买合适。六个月后,他发现通过微信来购买手机的用户,足足超过直接来电用户的两倍。