传统实体店零售业面临困境已是不争的事实,但造成如今境地的原因何在:首先很多人把百货行业的萧条的原因归于电商的发展壮大,抢占了一部分市场导致百货行业冬季到来。电商们在自造的一节又一节里赚了个盆满钵满,而实体零售业却经历了一“劫”又一“劫”。
以天猫双十一为例,交易额从2009年的0.52亿元增至2015年的912亿元,今年更是超过了100亿元,增长之快令人侧目。更为尴尬的是,百货商场正沦为电商“试衣间”。
另外更为尴尬的是,百货商场正沦为电商“试衣间”。很多顾客都会去实体店去试穿,记住型号,然后到网上去购买。网上销售,没有人员费用、租金费用、水电费用等,负担很轻,价格优势强,这让实体店很难做。
在互联网时代,为什么消费大众越来越不喜欢逛实体店,尤其是百货商店,归根到底只有一个原因:找不到非去不可的理由了。过去人们买东西,尤其是生活必需品类,只能去到实体店铺;现在线上商城的发展,不断冲击着这个传统习惯。

然后网上还有一个帖子,吐槽为什么很多人不愿意去逛实体店:1、当我走进店,店员就马上开启了唐僧模式,语不烦人死不休。2、很多时候,导购们总是突然出现在你身后开始推销。3、还有很多时候,店员总是心不在焉的推销,边推销还边看着来往的顾客。4、还有大多数店员,顾客刚结完帐,就不热情了,用过了顾客一笑而过。总之消费者不会再逛无感、无尊、无趣的商店。无感是没有特色,无尊是缺乏人性化,无趣是不能打动顾客的诉求点。