友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环
开一个连锁店铺在曾经可能是美好的一个梦想,但其实现在也是,但是对于如今很多经营者来说,已经越来越不容易,曾经豪情万丈,规划自己美好的小事业,如今却收支失衡,激情被慢慢磨灭,找过很多方式,也想过很多方法,却改善不明显,不知道商家有没有思考过这个问题呢,下面友数小编就来给大家说说,连锁门店常见的经营问题及解决方法。
1、连锁分店管理无法落实
经营者在总部所给予加盟店的运营制度、相关规范指标并不容易受到连锁分店员工的关注,这导致了在日常经营的过程中,不管是商品的定价标准还是日常的作业规定等经营指令会出现“落实难”、“执行难”的情况。
甚至,一些店长和店员不管是出于个人利益的考虑还是自身认知实践能力的不足有时候会对总部给出的经营指令完全视而不见,这不仅直接带来了单店经营效益的损失,也会对用户体验甚至企业品牌声誉造成不利影响。
2、门店运营缺乏流程、规范
连锁分店常常因为总部无法直接对其进行管理,而导致门店管理无章可循,管理难度也再加大,没有系统的标准化管理工具,每出一件事情,店总都动半天脑子想该怎么办,每天的事情加起来看起来都不同,却很多相同,这就像一个人每天都过同一条河,每天都要游过去,却没想到要造一个很简单的小竹筏一样。每天的管理都要重复费脑筋,管理本来可以很简单,却在工具缺失的情况下变得难上加难。
3、各门店无法做到统一的服务
门店服务缺少连贯性,不能保持良好的品质,较难维持客户的长期认同。这是由于督导机制缺失,规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准,关键还是要有人执行。很多连锁门店根本没有督导检查的机制,标准执行如何不知道,执行得怎么样不知道,效果当然就更不知道了!因此顾客可能在不同的门店所享受的服务都不同,这样就造成了顾客对连锁店信任感不强。
4、店内员工不积级
员工工作情绪不高,倦怠感增多,工作本身带来的快乐有限。常常是店面员工刚开始工作时干劲十足,工作效率也高。过一段时间,却发现工作经验是长进了不少,反而工作效率却降低了。这是由于门店缺少竞争及工作激励机制设计,员工的倦怠情绪不仅会影响工作效率,间接更会破坏客户购买欲望。
5、连锁门店问题解决
其实这些问题都很好解决,只要经营者建立起一个统一标准就行,做到:产品是否能够标准化、服务是否能够标准、管理思维是否可以标准化、人才管理机制怎么标准化就行,当然在建立统一标准的同时,商家也应该有一个可以帮助自己提升管理连锁各店的软件系统,像友数连锁就非常地适合商家。
以上就是友数小编带给大家的连锁门店经营问题解决资讯了,希望对大家有所帮助,如还想获得更多资讯,请继续关注友数!
本文为友数原创,转载请注明“来源:友数”,侵权必究!
专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
业实现门店网店线上线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存管理、
智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门店收银管理,连接人、货、场,构
建连锁企业新零售闭环
友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁
门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助
连锁企业实现门店网店线上线下......了解更多>
开一个连锁店铺在曾经可能是美好的一个梦想,但其实现在也是,但是对于如今很多经营者来说,已经越来越不容易,曾经豪情万丈,规划自己美好的小事业,如今却收支失衡,激情被慢慢磨灭,找过很多方式,也想过很多方法,却改善不明显,不知道商家有没有思考过这个问题呢,下面友数小编就来给大家说说,连锁门店常见的经营问题及解决方法。
1、连锁分店管理无法落实
经营者在总部所给予加盟店的运营制度、相关规范指标并不容易受到连锁分店员工的关注,这导致了在日常经营的过程中,不管是商品的定价标准还是日常的作业规定等经营指令会出现“落实难”、“执行难”的情况。
甚至,一些店长和店员不管是出于个人利益的考虑还是自身认知实践能力的不足有时候会对总部给出的经营指令完全视而不见,这不仅直接带来了单店经营效益的损失,也会对用户体验甚至企业品牌声誉造成不利影响。
2、门店运营缺乏流程、规范
连锁分店常常因为总部无法直接对其进行管理,而导致门店管理无章可循,管理难度也再加大,没有系统的标准化管理工具,每出一件事情,店总都动半天脑子想该怎么办,每天的事情加起来看起来都不同,却很多相同,这就像一个人每天都过同一条河,每天都要游过去,却没想到要造一个很简单的小竹筏一样。每天的管理都要重复费脑筋,管理本来可以很简单,却在工具缺失的情况下变得难上加难。
3、各门店无法做到统一的服务
门店服务缺少连贯性,不能保持良好的品质,较难维持客户的长期认同。这是由于督导机制缺失,规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准,关键还是要有人执行。很多连锁门店根本没有督导检查的机制,标准执行如何不知道,执行得怎么样不知道,效果当然就更不知道了!因此顾客可能在不同的门店所享受的服务都不同,这样就造成了顾客对连锁店信任感不强。
4、店内员工不积级
员工工作情绪不高,倦怠感增多,工作本身带来的快乐有限。常常是店面员工刚开始工作时干劲十足,工作效率也高。过一段时间,却发现工作经验是长进了不少,反而工作效率却降低了。这是由于门店缺少竞争及工作激励机制设计,员工的倦怠情绪不仅会影响工作效率,间接更会破坏客户购买欲望。
5、连锁门店问题解决
其实这些问题都很好解决,只要经营者建立起一个统一标准就行,做到:产品是否能够标准化、服务是否能够标准、管理思维是否可以标准化、人才管理机制怎么标准化就行,当然在建立统一标准的同时,商家也应该有一个可以帮助自己提升管理连锁各店的软件系统,像友数连锁就非常地适合商家。
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