随着人们生活条件不断的改善，越来越多的人开始注重保养，因此，经营化妆品店的商家也越来越多，比如屈臣氏、千色店、美颜坊、丝芙兰等。为什么有些商铺每天生意都非常火爆，而有些商铺生意却时好时坏?其实，主要原因还是在于会员管理。

屈臣氏的会员管理方法一直是国内化妆品店学习的对象，据统计，商家仅仅利用会员卡就给店铺增加了800多万的会员，同时旗下会员购买其店内商品总数就达到5.18亿件，那么，屈臣氏是如何做会员管理的呢?

1、会员门槛

每位顾客到店消费想要享受商家优惠，就要办理会员卡，而获得会员卡的途径就是要满足商家设置的门槛。比如屈臣氏办一张会员卡需要花费20元，商家利用这种方式不仅能让顾客对会员权利产生欲望，还能从销售会员卡这一途径为商铺带来利润。

2、会员积分

顾客只要消费达到一定金额，就可以获得一定的积分，当顾客最后将这些积分累加在一起，就可以用来抵作现金。屈臣氏就是利用了这种积分抵扣的方式，不仅能吸引更多的顾客注册会员，留住老顾客，带来新顾客，还能带来更多的订单量。

3、会员折扣

顾客成为店铺会员后，购买商品就可以享受一定的折扣，甚至有些商家在店内专门设有会员商品，这类商品只有会员才能购买。商家利用会员折扣这种方式再次吸引顾客办理会员，引发顾客长期到店消费。

4、满就送

只要会员购买商品达到一定金额就可以获得商家礼品。比如屈臣氏会员卡，会员购满一定金额送商家赠品，同时邮件发送调查问卷可赠送优惠券，这也是增加顾客黏性的手段。

许多经营化妆品店的商家也都已经开始利用以上会员管理方法，可是仍效果不明显，主要还在于会员门槛太低或者根本无门槛，会员享受的优惠不多，没有让会员感受到商家的优惠待遇等。管理好会员是店铺的核心，如果想要了解更多方法，可以关注友数软件官网或咨询客服人员。