友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环
在所有的便利店中,收银台和收银人员的位置都会放在最重要的区域,就是为了能给进店消费的消费者提供最好的服务,而收银效率是影响消费者购物体验的重要因素之一,所以很多便利店都装上了智能化的收银管理系统,最大程度的提升收银人员的收银效率,而收银系统不单单只有收银功能,还有许多好用的功能,那么便利店要如何使用收银系统来提高盈利呢?下面就和友数小编一起来看看吧。
1、收银员结账效率要快
便利店使用智能化的收银系统,目的就是提高收银效率,在收银过程中,如果收银人员的速度不够快的话,会严重影响到顾客的消费体验,一旦遇到顾客多的情况,影响的就是所有排队的顾客,严重的话,还会造成会员流失的情况,所以收银效率一定要快,这样才能保证顾客有良好的购物体验。
2、营业员要熟悉掌握商品信息
虽然便利店收银系统中有商品管理这一功能,但是收银人员最好还是熟悉店内的商品,因为经常会有一些顾客找不到想要的商品,就会到收银台来找收银员帮忙,如果收银员自己都不知道的话,就会失去这个顾客的信任,那他以后基本不会再来了,不过收银员能回答这个问题的话,很容易让这个客户成为忠实客户。
3、善于聆听顾客口里的商品信息
有很多顾客会经常到各个便利店里购物,所以他对各种便利店的畅销商品和季节性商品信息非常了解,而这些商品往往就是最受消费者欢迎的商品,所以我们可以利用这些信息来吸引主流顾客。
4、关店前,收银员可以试身顾客考察
收银员不是顾客,所以很难知道顾客的真正需求,所以收银员可以把自己当作进店消费的顾客,从正门进入,在店内绕一圈,以消费者的角度去寻找店内不足的地方,从而提高顾客的用户体验。
专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
业实现门店网店线上线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存管理、
智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门店收银管理,连接人、货、场,构
建连锁企业新零售闭环
友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁
门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助
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在所有的便利店中,收银台和收银人员的位置都会放在最重要的区域,就是为了能给进店消费的消费者提供最好的服务,而收银效率是影响消费者购物体验的重要因素之一,所以很多便利店都装上了智能化的收银管理系统,最大程度的提升收银人员的收银效率,而收银系统不单单只有收银功能,还有许多好用的功能,那么便利店要如何使用收银系统来提高盈利呢?下面就和友数小编一起来看看吧。
1、收银员结账效率要快
便利店使用智能化的收银系统,目的就是提高收银效率,在收银过程中,如果收银人员的速度不够快的话,会严重影响到顾客的消费体验,一旦遇到顾客多的情况,影响的就是所有排队的顾客,严重的话,还会造成会员流失的情况,所以收银效率一定要快,这样才能保证顾客有良好的购物体验。
2、营业员要熟悉掌握商品信息
虽然便利店收银系统中有商品管理这一功能,但是收银人员最好还是熟悉店内的商品,因为经常会有一些顾客找不到想要的商品,就会到收银台来找收银员帮忙,如果收银员自己都不知道的话,就会失去这个顾客的信任,那他以后基本不会再来了,不过收银员能回答这个问题的话,很容易让这个客户成为忠实客户。
3、善于聆听顾客口里的商品信息
有很多顾客会经常到各个便利店里购物,所以他对各种便利店的畅销商品和季节性商品信息非常了解,而这些商品往往就是最受消费者欢迎的商品,所以我们可以利用这些信息来吸引主流顾客。
4、关店前,收银员可以试身顾客考察
收银员不是顾客,所以很难知道顾客的真正需求,所以收银员可以把自己当作进店消费的顾客,从正门进入,在店内绕一圈,以消费者的角度去寻找店内不足的地方,从而提高顾客的用户体验。
专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化
解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上
线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存
管理、智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门
店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零
售闭环