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会员板块问题

发布时间:2019-02-27阅读量:
1.会员卡一个人可以有几张?
答:等级卡注册时就会送,每个账号一张,消费达到一定金额之后升级成高一级,享有相应
的会员折扣
无门槛卡可以一个会员多张,设置不同的卡券信息,享有相应的会员折扣

2.会员的标签有什么作用,怎么添加标签?
答:等级卡-会员等级区分,根据累积消费金额来设定。可通过标签来对会员进行识别。

3.会员如何才能绑定门店,有几种途径?
答:1)后台:会员管理-分配门店
2)导购app开卡,会员扫码关注公众号,绑定该导购所属门店
3)收银台会员开卡,扫微信二维码成功注册,绑定该门店

4.会员如何获取积分?又如何使用消费积分?
答:注册送积分、商品评论、晒单、每消费多少元,会员生日当月每次消费多少可以获取相
应的积分
积分的用处:兑换礼品、积分可以用来折现购买商品

5.会员充值预付款可以优惠吗?比如设置充200送100吗?
答:可以设置
在平台后台-会员板块-预存款管理-进行会员储值设置,开启储值和赠送开关,另外需要注
意的是,这两个开关开启之后,可以充200送100,但提现开关在开启的状态下,可以操
作提现,为避免恶意提现,建议最好赠送和提现不要同时开启

6.微客是怎么来的,怎么样才可以成为微客呢?
答:微客就是一名普通会员经过申请获得的身份。需要先绑定门店进入微商城-个人中心-
申请成为微客,由门店审核-同意申请,会员即成为微客

7.会员自己想要修改预存款的密码,怎么修改?
答:在个人中心-账号管理,点击修改支付密码即是修改预存款密码

8.怎么查看我的某一家门店给会员充值的预存款充了多少,实际支付又是多少?
答:预存款管理-门店会员储值可按某个门店搜索查看预存金额和实际支付的金额

9.为什么注册会员的时候,需要输入手机验证码?为什么未获取到验证码?
答:需要手机验证码:防止机器人自动注册或他人恶意使用你的手机号注册
收不到验证码是手机短信没有配置好或者会员手机是否有设置拦截(系统任何需要用到短信
验证码的地方,都需要先配置好短信)

10.会员提交了成为微客的申请之后,是由门店审核吗?在哪里操作?
答:会员提交微客申请之后由门店审核,平台可以设置门店多少天未处理,可以自动拒绝申

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