系统板块常见问题

发布时间：2019-02-27阅读量：

1.为什么我的微商城个人中心登录页面的logo图不是我自己的logo？

答：这是还没有设置好自己的logo，在平台后台系统板块。站点设置-站点基本设置处上传

logo图片

2.系统配置的微信模板消息设置为什么在微信公众平台选好了模板，后台点击配置出错？

答：在微信公众号后台选取好对应的模板，回到后台配置处，点击获取行业ID，获取模板

ID，一个月只能点击一次，如在模板确认好之前点击过，确认好模板后再次点击会出现错

误，所以配置微信消息模板建议在微信端操作完成后再回后台操作。具体可参考《门店通微

信消息模板配置文档》

3.为什么在门店后台扫APP下载码下载不了，门店APP和导购APP需要在哪里下载？

答：ios版在AppStore里面搜索“友数门店”、“友数导购”进行下载

安卓版联系海商客服上传安装包到您的后台，上传好之后在门店后台首页-控制台扫码下载

（建议使用浏览器或者QQ进行扫码）

4.微商城首页上方显示的名称是在哪里更改的？
答：系统-站点设置-商城名称，设置自己的商城名称即可

5.会员通过导购开卡注册为什么一定要用手机号才能注册？可以有别的方式吗？

答：因为后台导购开卡注册方式设置了通过手机号注册，可以选择关注公众号注册，这样不

需要手机号就可以注册

6.为什么添加管理员时权限组无法选择？
答：添加管理员之前，需要先添加对应的权限组，再去添加管理员

7.pc端门店首页左上角的logo图片可以设置成我自己的吗？在哪里设置？
答：可以设置，在平台后台-系统-站点设置，上传后台logo图片

8.为什么在平台创建了优惠券，但在门店微商城模板链接优惠券无可选数据？

答：门店的微商城链接到优惠券需要在门店新增优惠券，且领取方式选择主动领取，在编辑

微商城选择优惠券时才有可以选择的优惠券

9.微商城商品分类里显示的三级分类图片是在哪里上传的？
答：平台后台，在商品分类里面编辑三级分类，添加图片即可

10.在门店编辑微商城模板，更换了图片导航处的图片之后，为什么打开门店微商城还是

之前的图片，不是自己更换的那张？

答：门店编辑微商城模板之后，微商城同步有20分钟的缓存，如更改之前进入的比较频繁，

还需要将手机清理一下缓存或者退出微信重登。