发布时间:2021-04-14
会员营销不同于传统的商业模式,更注重门店与会员之间的情感关系,在基本的交易关系中,实行会员制的门店基于会员权、不同的服务和个性化的消费体验,将顾客与门店紧密联系起来,逐步发展会员的消费依赖性,为门店销售提供保障。那么自己店里会员充值卡系统怎么做呢?
1、注册会员以获取客户信息
消费者申请注册为门店会员时,必须填写一些基本信息,如姓名、生日、联系方式等,顾客成为门店会员后,该会员的每次消费都会自动存储在门店会员管理系统中,并逐步形成一个独立的“数据库”对于商店的每个成员。
通过对会员消费信息内容和个人信息的分析和数据分析,企业可以快速掌握会员消费情况和一定时期内会员个人消费的特点。例如:会员的消费周期、消费频率、单价、消费金额、再购买率等。企业可以基于这些信息内容进一步完善商品和服务,实现精准的会员营销。
2、会员积分营销改善会员活动
虽然积分式营销非常过时,但它确实有用。基本上,任何业务,是一个成员系统将涉及这一块。比如设置一个10元产品的1分,并且积分达到一定的数额,并且可以转换成储值或者现金消费。如果一家企业将10分设为1元,如果卡上有100分,则相当于卡上有10元,可用于现金消费。
这种“积分或积分兑换储值”的方式,可以激发消费者持续购物的热情;通过设置不同的会员等级、差异化的会员权益,鼓励会员多花点积分,提升会员等级,从而提高会员购物者的单价和消费频率,最终提高店铺的营业额。
3、线上线下一体化运营,提升品牌知名度
疫情过后,我国零售业加速进入了新的零售时代,光是实体店的经营就落后了,企业要想更好地经营自己的企业,就必须进入互联网,实现线上线下相同的经营。
很多企业主都借助微信公众号来推广自己的业务。比如,商家可以通过微信公众号平时的信息推送来展示自己的品牌形象,加深对企业的印象,还可以定期销售一些主要的营销活动,吸引会员前来购物。公众号也是使用微信会员卡定义客户圈的群成员。客户可以通过扫码注册成为企业会员。然后,在公众号上,客户可以查询自己的会员信息,实现网上收费、商场、积分兑换、微组装、预约、团购等。
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