发布时间:2021-03-30
现在很多门店的留客方式都是会员充值、会员打折、折扣积分等,这让很多消费者习惯和麻木了,结果效果不如商家想象的好。今天,友数就给大家介绍一个新的会员营销体系的概念,希望能帮助大家打破传统,做好店内会员营销。
对于客户来说,他们常常这样想:希望商家能了解我的实际需求,而不是僵化的会员制推销产品和服务。例如,客户是美容院的会员,需要美白产品。但美容院直接向顾客推荐了一款受欢迎的美白产品,所以顾客会有疑问,为什么这个受欢迎的产品适合我。顾客自己买,不只是因为很多人买,如果它便宜或者划算,顾客就不会买。如果店员说很多年轻女孩都在用,顾客会觉得不适合自己;但是如果说顾客可能对专门针对年轻女性的产品感兴趣,店里有多少同龄顾客用过,70%的人觉得很好,而且效果会在半个月内出现,到时候顾客会更感兴趣。如果店家能在日常使用过程中提供免费体验和引导,顾客的购买欲望会更大。
因此,我们可以看出,顾客需要的是了解自己需求的店家,不一样的推荐,一味追求低价或销量。这是最重要的适合你的东西。
但现在很多门店都无法详细掌握顾客。友数会员管理系统可以解决商家的需求。商家可以在后台编辑会员的详细信息,给会员贴标签,了解客户,为客户推荐合适的产品。良好的会员管理系统,从各个方面帮助商家维护会员,提高门店客户退货率,为门店增加收入。
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