友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环
除了反映便利店的整体服务特点外,收银员也是影响整个便利店形象的重要因素,如果商店经理是便利店的主要领导,那么收银是负责重要任务的核心职员。因此,便利店收银员应注意以下六个细节:
1、 收银处的收银应迅速结账
付账时,如果收银让客户等一分钟,客户通常会觉得他已经等了五分钟。特别是在使用银行卡结账时,如果收银不使用POS机,会让客户感觉等待了很长时间。因此,为了店面的经营,收银应该放快速度,这样才能快速准确,提高支票账户的效率。
2、 在业务结束时,收银员可以角色扮演这种感觉
如果你没有亲身经历一件事,你就无法获得最真实的感觉。每天便利店结束时,收银员可以亲自从店前门进入,试着在整个便利店内走动,在店内巡视,看看哪里有不足之处,根据行走路线调整商品,改善客户服务体验。
3、 收银员的背后货架应干净整洁
如果有杂乱无章的货物和杂乱无章的账单堆积在收银台后面,你和我都知道顾客看到后会怎么想。每个人都想看到一个明亮整洁的收银员,这会让人倍感舒适,此外,如果仓库暴露在外,不仅会让人难以行走,还会让顾客感到不安。
4、 每天开门,焕然一新
人们喜欢新鲜,众所周知,超市每年3月和5月都会更换位置和货架,那么,便利店也不例外但是,它不能调整得太频繁,便利店货架的外观偶尔需要更换
5、 收银应熟悉商品信息
当顾客来到收银台希望购买某种产品时,收银台应该给他一个肯定的回答。人们以前的信任往往是在瞬间形成的。如果收银员表现出客户的真诚和信任,客户很可能会经常来。便利店没有说要从后门进去。它是在感觉合适的时候出现的。如果更多的话,它甚至是一个老客户。所以收银员应该给他充分的信心,让客户知道“我最了解我的店铺”
以上就是关于便利店收银员难不难做的相关内容了,做收银员最主要的就是细心还有服务,还有对这个店铺的一个熟悉程度,如果还想要了解更多,可以关注hishop友数的更新。
专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助连锁企
业实现门店网店线上线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存管理、
智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门店收银管理,连接人、货、场,构
建连锁企业新零售闭环
友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁
门店提供新零售门店数字化解决方案,致力于帮助
连锁企业实现门店网店线上线下......了解更多>
除了反映便利店的整体服务特点外,收银员也是影响整个便利店形象的重要因素,如果商店经理是便利店的主要领导,那么收银是负责重要任务的核心职员。因此,便利店收银员应注意以下六个细节:
1、 收银处的收银应迅速结账
付账时,如果收银让客户等一分钟,客户通常会觉得他已经等了五分钟。特别是在使用银行卡结账时,如果收银不使用POS机,会让客户感觉等待了很长时间。因此,为了店面的经营,收银应该放快速度,这样才能快速准确,提高支票账户的效率。
2、 在业务结束时,收银员可以角色扮演这种感觉
如果你没有亲身经历一件事,你就无法获得最真实的感觉。每天便利店结束时,收银员可以亲自从店前门进入,试着在整个便利店内走动,在店内巡视,看看哪里有不足之处,根据行走路线调整商品,改善客户服务体验。
3、 收银员的背后货架应干净整洁
如果有杂乱无章的货物和杂乱无章的账单堆积在收银台后面,你和我都知道顾客看到后会怎么想。每个人都想看到一个明亮整洁的收银员,这会让人倍感舒适,此外,如果仓库暴露在外,不仅会让人难以行走,还会让顾客感到不安。
4、 每天开门,焕然一新
人们喜欢新鲜,众所周知,超市每年3月和5月都会更换位置和货架,那么,便利店也不例外但是,它不能调整得太频繁,便利店货架的外观偶尔需要更换
5、 收银应熟悉商品信息
当顾客来到收银台希望购买某种产品时,收银台应该给他一个肯定的回答。人们以前的信任往往是在瞬间形成的。如果收银员表现出客户的真诚和信任,客户很可能会经常来。便利店没有说要从后门进去。它是在感觉合适的时候出现的。如果更多的话,它甚至是一个老客户。所以收银员应该给他充分的信心,让客户知道“我最了解我的店铺”
以上就是关于便利店收银员难不难做的相关内容了,做收银员最主要的就是细心还有服务,还有对这个店铺的一个熟悉程度,如果还想要了解更多,可以关注hishop友数的更新。
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解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上
线下业务融合。包括线上小程序商城、门店进销存
管理、智慧门店在线导购化、会员营销管理以及门
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售闭环