新零售时代，如何加快线上线下融合速度？

　　随着消费升级和需求细分，出现了许多新兴产业，其中母婴产业的发展也非常迅速。随着三孩政策的开放，新生儿越来越多，母婴市场巨大，很多电子商务平台也瞄准了这个市场。

　　2020年疫情的爆发引发了母婴行业的变革意识，加快了线上线下业务的融合，逐步完善了母婴新零售体系。在此期间，出现了智能升级、全球营销、网络直播等新模式、新形式、新方法。随着数字技术与产业融合的深入，对母婴零售新轨道的企业提出了更高的要求。同时，在质量升级的长期趋势下，线下实体店逐渐趋向品牌店和连锁店。一些重资产模式的连锁店面临着经营和扩张的双重压力，少数轻资产赋能扩张模式的品牌迎来了良好的发展机遇。

　　新一代年轻父母正在成为母婴消费市场的主力军，他们的育儿观念和消费习惯也发生了变化。同时，消费信息渠道的碎片化和营销手段的多样化也在不同程度上改变着母婴消费市场。母婴消费趋于质量化、服务化、场景化、便捷化，线上线下一体化发展模式能更好地满足不断升级的母婴消费需求。

　　以宝贝格子为例，借助“app+微信+微博+小程序”的“1+n”线上内容矩阵和线下实体连锁店，宝贝格子构建了线上线下消费闭环，全渠道运营管理能力得到提升。疫情爆发后，顾客延伸、顾客锁定、顾客保留成为母婴店生存的关键。宝贝格力为门店打造的私人用户闭环，有效缓解了门店的痛点，加速了门店的转型升级。

　   宝贝格子的深度赋能价值是吸引1万多家门店的最重要因素。新型母婴零售企业发展前景广阔，产品服务升级和数字化建设能力有待提高。2016年二孩政策的开放，带动了母婴轨道的投资热潮。

　　随着时间的推移，资本逐渐回归理性，母婴轨道投资规模不断下降。资本支持的减少，加速了母婴产业的洗牌，少数优质服务商在洗牌后逐渐成长为细分领域的领军企业。此外，随着综合零售巨头的进入，母婴行业的竞争日趋激烈，资源将更倾向于龙头企业。升级产品和服务、降低客户获取成本、提高运营效率和盈利能力将成为母婴行业面临的共同挑战。疫情的爆发对线下母婴用品店造成了严重破坏，但也深刻地培养了母婴用品用户的网络消费习惯。供需双方的变化加快了母婴零售模式改革，母婴新型零售业态迎来快速发展期。

　　现阶段，加快线上线下融合有助于母婴店缓解短期经营压力，但从长远来看，产品和服务的升级换代是新零售业态长期运作的关键。

　　未来，宝贝格子将继续培育母婴电子商务市场。面对新的消费群体和消费场景，宝贝格力将不断升级供应链，加强与用户的沟通，不断优化商品能力，通过与品牌的共同创造和共建，为消费者提供更加丰富的消费选择。