时间: 2024-11-21 13:47:23
新零售的本质是人货场重塑,以人为本的零售特性。商家改造新零售的目的是改善消费者体验,提高管理效率,拓展增量市场。那么,新零售系统软件是什么,企业如何搭建自己的新零售系统呢?
新零售系统需要解决什么问题
会员管理:把握会员“生命周期”,提高再购买率
1.会员数字化:
通过采集门店、电商平台等所有渠道成员信息,对随机客户、普通客户、超级用户进行数字化展示;
2.会员画像:
会员等级、姓名、性别、联系方式、消费情况、积分、卡券等;
3.会员营销:
基于社区、社区、社交模式,链接客户,实现多元化营销,提高再购买率和会员黏性。
商品管理:
1.货物数字化:
品牌、属性、颜色、规格、货号、SKU管理等;
2.进货和缺货:
采购、调拨、补货、退库、库存、供应商管理等;
3.货物上下架:
全渠道平台上下商品的管理应能对每个渠道设置不同的权限;
4.商品价格管理:
代销商品的价格和批发价格;合资企业、寄售价格等。
销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效率。
1.导购管理:
导购、创客、微信数字;招聘管理;佣金管理;构件分析;销售分析等;
2.千店千面:
S2b2c模式下,各门店应能在app平台上自由切换,展示不同的SKU和装潢,实现会员的融合;
3.促销方式:
店面促销和电商平台促销,包括全减、赠送、限时购买、组合套餐、阶梯满减等;
4.多人拼团:
渠道管理:提高全渠道销售管理水平
1.直接渠道:自营平台、第三方平台、线下实体
2.在线分销渠道:第三方平台和个人分销渠道
3.线下加盟渠道:全店加盟渠道
4.线下合作门店渠道:不同行业渠道管理和跨行联盟。
要解决渠道招聘、渠道分类、品牌授权、库存分配、订单管理、财务交易、佣金返利结算等问题。
多仓管理:多仓联动管理,避免超卖和库存不准确
1.总仓库;2.电子商务仓库;3.商店;4.保税仓库;
5.海外仓库;6.供应商仓库;7.第三方仓库。
供应链协作
1、店到店;2、店到仓;3、仓到店;4、仓到仓;
5.从线上到线下;6.线下到线上。
大数据分析:根据运营情况生成自己的大数据,更好地提高运营管理水平
1.会员分析;2.销售分析;3.订单分析;4.库存分析;
5.客流分析;6.供应商分析;7.商品分析;8.财务分析等。
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